Для того, чтобы получить право на гарантийное обслуживание оборудования и программного обеспечения Aladdin, необходимо выслать в компанию регистрационную анкету.
При возникновении вопросов разместите запрос на web-сайте компании. Aladdin гарантирует рассмотрение вашего запроса в течение 24-х часов в рабочие дни и предоставление ответа в течение 3-х рабочих дней с 10:00 до 18:00 по рабочим дням по многоканальному телефону: (095) 231-31-13.
Компания Aladdin гарантирует работоспособность оборудования в течение 12 месяцев со дня его покупки при условии, что он используется с аппаратными средствами и операционными системами, для которых был разработан, и в соответствии с руководством по эксплуатации.
Компания Aladdin гарантирует качество записанных на носителях данных, работоспособность оборудования и программ, входящих в комплект поставки, при выполнении пользователем условий, оговоренных в документации, соответствие компонентов программного обеспечения спецификациям, а также качество печатной документации.
В случае, если оборудование используется совместно с нелицензионным программным обеспечением, гарантийные обязательства компании Aladdin не действуют.
Ограниченная гарантия
Продукт поставляется «таким, какой он есть». Aladdin не гарантирует, что продукт не содержит ошибок. Aladdin также не несет никакой ответственности за прямые или косвенные последствия применения оборудования или программного обеспечения, в том числе, которые могут возникнуть из-за возможных ошибок в работе.
Компания Aladdin не гарантирует совместную работу своего оборудования и программного обеспечения с оборудованием и программным обеспечением других производителей.
Обязательства по гарантии
Единственным обязательством Aladdin по гарантии является бесплатная замена или ремонт (по усмотрению компании) всего оборудования или его неисправного компонента. Доставка оборудования или его неисправных компонентов в Aladdin и обратно оплачивается покупателем.
Гарантийные заявки должны подаваться в письменном виде до истечения гарантийного срока.
