Срок гарантийного обслуживания печатающего и сканирующего оборудования, производства HP, составляет 3 года. Во время этого срока пользователь может воспользоваться услугами бесплатной линии консультаций, позвонив в сервис-центр в Москве, Санкт-Петербурге или Киеве. Если пользователь не проживает в вышеуказанных городах, он может воспользоваться бесплатной телефонной линией консультаций, заполнив форму на сайте HP. По указанному в анкете телефону, перезвонит инженер центра технической поддержки пользователей HP и ответит на интересующие пользователя вопросы.
Также пользователь может приобрести дополнительную трехлетнюю гарантию на оборудование HP.